Por: Ariadne L. Montero
En Latinoamérica, México registró el mayor descenso en felicidad laboral, al pasar de 84% a 80% en un año. Si bien el país mantiene niveles favorables en bienestar y balance entre vida laboral y personal, la felicidad en el trabajo se encuentra entre sus principales áreas de oportunidad.
De acuerdo con un estudio de Buk, la felicidad laboral en México disminuyó considerablemente durante 2026, lo que ubicó al país por debajo del promedio regional.
“Un promedio estable puede hacernos pensar que no hay nada que atender; sin embargo, cuando profundizamos en los factores que conforman la experiencia de los colaboradores, aparecen hallazgos que permiten identificar dónde las compañías pueden comenzar a trabajar”, subrayó Lesley Warren, líder de Research de Buk.
La especialista explicó que, aunque los indicadores generales pueden mostrar un panorama estable, esto no necesariamente significa que no existan aspectos por mejorar dentro de las organizaciones. Al analizar con mayor profundidad los elementos que influyen en la experiencia de los colaboradores, es posible detectar señales que revelan cuáles son las principales áreas de oportunidad para las empresas.
El puntaje obtenido por las empresas en México se ubicó en 67 puntos de 100, resultado del promedio entre trabajadores promotores y detractores. Esta medición permite identificar con mayor precisión cómo se encuentra la experiencia laboral en el país y cuáles son los aspectos que presentan mayores áreas de oportunidad.
Por dimensiones, el compromiso laboral alcanzó la calificación más alta, con 73.2 puntos, lo que lo posicionó como el aspecto mejor evaluado. En contraste, la valoración fue el rubro con menor puntuación, con apenas 61.7 puntos, cifra que colocó a México como el segundo país de la región con la calificación más baja en este indicador.
Esto significa que, aunque los empleados en México muestran un alto nivel de compromiso laboral, consideran que las empresas no los valoran suficientemente. La falta de reconocimiento y de retroalimentación hacia los trabajadores contribuye a explicar la baja calificación obtenida en este rubro.
Lesley Warren señaló que la felicidad laboral no depende únicamente de sumar beneficios, sino de comprender otras dimensiones que impactan directamente en el bienestar de los trabajadores.
Formas de mejorar la felicidad en el trabajo
Las estrategias para fortalecer la felicidad laboral no funcionan de la misma manera en todas las empresas. El estudio identificó cuatro tipos de organizaciones, de acuerdo con su nivel de formalización y el grado de autonomía de sus liderazgos:
1. Formal empoderado: Empresas con procesos bien establecidos, pero cuyos liderazgos cuentan con autonomía para tomar decisiones.
2. Formal jerárquico: Organizaciones con estructuras y procesos consolidados, aunque la toma de decisiones se concentra principalmente en los niveles superiores.
3. Emergente empoderado: Compañías con una gestión más flexible y orgánica, donde las jefaturas tienen capacidad para tomar decisiones.
4. Emergente jerárquico: Empresas con menor nivel de formalización, donde las decisiones suelen estar concentradas en pocas personas.
Las acciones que pueden impulsar la felicidad laboral también varían según el tipo de organización.
En las empresas formales empoderadas, ampliar el acceso de los empleados a programas de capacitación es la medida que genera mayor impacto. Para las organizaciones emergentes empoderadas, en cambio, tiene mayor alcance establecer canales formales de comunicación con la gerencia general.
